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電話応対 これができればOKです! [ 直井みずほ ]
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直井みずほ ナツメ社デンワタイオウコレガデキレバオーケーデス ナオイミズホ 発行年月:2021年03月17日 予約締切日:2021年01月13日 ページ数:192p サイズ:単行本 ISBN:9784816369957 直井みずほ(ナオイミズホ) おもてなし講師。国際おもてなし協会代表理事。御三家ホテル、航空会社にて多くのVIPをおもてなし。おもてなしをつなぐひろげることをテーマに「おもてなしに関する資格」の認定も行う、国際おもてなし協会を設立。世界初の『おもてなし教科書』を発売(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1章 電話応対の心がまえ/2章 電話の受け方/3章 電話のかけ方/4章 敬語の基本/5章 クレーム対応/6章 緊張しやすい場面 電話恐怖症を克服したい人必見!失礼のない電話応対を身につけよう! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理楽天市場 口コミ おすすめ情報
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